Для чего вашей организации нужен аудит системы менеджмента качества?

Прежде всего, аудит системы менеджмента качества – это проведение независимого и, что немаловажно, — систематического аудита, при помощи которого формируется грамотная и независимая оценка, основной целью которой можно назвать установление уровня критериев (ISO 19011:2002 «Руководящее указание по системе менеджмента качества и систем экологического менеджмента»).

Так как аудит СМК это систематический процесс, то его проведение должно быть обозначено организацией конкретной периодичностью. Отсюда вытекает принятие решения о том, через какие периоды его следует проводить. Зависит это от типа аудита СМК – он может быть внутренним и внешним аудитом.

Внутренний аудит

Внутренний аудит предприятия в Казахстане, и где бы то ни было – это изучение организацией своей собственной системы, процедур и деятельности. Прежде всего, он помогает увидеть руководству, эффективна ли работа системы. Все системы качества должны своевременно и эффективно реагировать на внутренние и внешние изменения, эту задачу помогает решить как раз квалифицированный внутренний аудит качества. Сама организация устанавливает периодичность внутреннего аудита, проводится она сотрудниками организации без привлечения сторонних лиц, называется такой аудит – аудит первой стороны.

В чем заключается проведение аудита второй стороны? —

Предприятие привлекает аудиторов в другой организации. Сюда можно отнести аудиты, которые проводятся потребителями в организациях поставщиков (и существующих и возможных). Основной целью такого аудита является получение информации о системе качества поставщика, о его способности эффективно взаимодействовать вне зависимости от каких-либо изменений.

Также существует аудит третей стороны, который проводится внешними, независимыми организациями.

Аудит второй или третей стороной, и в частности его периоды, заказчик (т.е сама организация) устанавливает сама , либо исходя из правил органа по сертификации.

Виды внешнего аудита:

• Сертификационный. Орган сертификации оценивает соответствие системы качества организации основным критериям сертификации, а также решает вопрос о выдаче сертификата системы качества данной организации.
  • Надзорный. Цель – выяснить, сможет ли организация сохранить статус сертифицированной системы. В основном, такой аудит проводится выборочно по элементам системы.
• Диагностический. Проводится перед окончанием срока уже выданного сертификата, и определяет возможность дальнейшего его продления. Во внимание берутся также и надзорные аудиты.

Аудит СМК — процесс, который всегда подтверждается документально. Что нужно документировать? — Все этапы, способы и методы проведения, а также требования и итоговые результаты аудита должны быть документально представлены. В роли свидетельств могут использоваться документы, факты выполнения работы или записи. Наша компания выполняет услуги по аудиту системы менеджмента качества в Алматы, аудит СМК в Астане, а также услуги аудита системы менеджмента качества в Казахстане.